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Livraison en point relais ou à votre domicile

Le mode de livraison diffère selon le poids, la taille et la fragilité de vos articles, mais aussi selon le lieu de livraison.

Dès départ de votre colis de notre entrepot, vous recevez un email avec le numéro de votre colis pour un suivi sur le site du transporteur.

A la réception de votre colis, merci de bien vouloir vérifier l'état de votre marchandise (pas uniquement le carton extérieur) avant le départ du transporteur (celui-ci est dans l'obligation de patienter) et me mettre les réserves si nécessaire.

Sauf formule spécifique, toutes les livraisons de produits volumineux se font au pas de porte uniquement.

Pour toute annulation de commande alors que celle-ci a déjà été remise au transporteur et est en route vers le lieu de livraison, le remboursement sera intégral à l'exception des frais de retour.

En cas de retour du colis dans nos locaux suite à une impossibilité de livraison de ce dernier (délai d'instance dépassé, adresse du destinataire erronée, etc), les frais de retour ne seront alors pas remboursés. 

Les frais de retour étant équivalent aux frais de port.

Pour nos amis Suisse, hormis GEODIS, vous avez aussi la possibilité de vous faire livrer via un prestataire comme Selffox.

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Pays distribués

France, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Délai de livraison

Vous êtes livrés sous 1-3 jours en France métropolitaine hors Corse dès réception de votre commande si celle-ci nous arrive avant 6h 30.

Conditions de livraison

La livraison s'effectue exclusivement sur rendez-vous. Vous recevrez de la part de GEODIS un message par SMS ou email vous invitant à vous connecter sur un lien internet pour choisir votre livraison sous 14 jours par demi journée. 

Par défaut, la livraison s'effectue au pied de l’immeuble ou en pas de porte si pavillon.
 
En cas de non prise de rendez-vous de votre part dans les 8 jours, le colis est renvoyé à l'expéditeur.

Suivi du colis

Vous pouvez suivre votre livraison avec le numéro du colis founi dans l'email vous informant du départ de notre entrepôt ici : https://secure.espacedestinataire.mobi/client/175/desti/index.html#/login?filialePK=geodis&codeAlias=&motDePasse=&typeAcces=L&locale=fr_FR&ucarExp=&fct=&verEspaceDesti=html5&secure=true

 

Pays distribués

L'Union Européenne, la Suisse et le Liechtenstein.

Délai de livraison

Vous êtes livrés sous 2 jours en France métropolitaine dès réception de votre commande si celle-ci nous arrive avant 6h 30.

Conditions de livraison

Vos produits sont envoyés directement à votre domicile et remis en main propre par votre facteur.
 
En cas d’absence, votre colis est déposé dans votre boîte aux lettres, si son volume le permet. Dans le cas contraire, un avis vous informe du passage du facteur pour aller ensuite le retirer à votre bureau de poste le plus proche dans un délai maximum de 10 jours.

Suivi du colis

Vous pouvez suivre votre livraison avec le numéro du colis founi dans l'email vous informant du départ de notre entrepôt ici : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Pays distribués

France, Espagne et Benelux

Délai de livraison

Vous êtes livrés sous 2-5 jours (5-10 jours pour les gros colis) en France métropolitaine dès réception de votre commande si celle-ci nous arrive avant 6h 30.

Conditions de livraison

Vos produits sont envoyés directement dans un des 6100 points relais présents en France, Espagne et Benelux ou à votre domicile selon le poids de vos articles et la formule choisie.

Pour les meubles/les encombrants et pour une livraison à domicile, vous recevez un email par le transporteur avec plusieurs propositions de créneaux de rendez-vous. Si vous ne répondez pas, un appel est généré le lendemain du mail.
 
Par défaut, la livraison s'effectue au pied de l’immeuble ou en pas de porte si pavillon. Une formule comprend la livraison même en étage, le déballage des produits, mise à disposition et reprise des emballages (obligatoire pour les grands meubles).
 
Vos colis sont gardés durant 14 jours en point relais ou pour une livraison à domicile.

Si vous êtes absent, un avis de passage est laissé. Si pas de réponse de votre part dans les 7 jours, le colis est renvoyé à l'expéditeur.

Suivi du colis

Vous pouvez suivre votre livraison avec le numéro du colis founi dans l'email vous informant du départ de notre entrepôt ici : http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

MONDIAL RELAY est joignable au 09 69 32 23 32.