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Le mode de livraison diffère selon le poids, la taille et la fragilité de vos articles, mais aussi selon le lieu de livraison.
Dès départ de votre colis de notre entrepot, vous recevez un email avec le numéro de votre colis pour un suivi sur le site du transporteur.
A la réception de votre colis, merci de bien vouloir vérifier l'état de votre marchandise (pas uniquement le carton extérieur) avant le départ du transporteur (celui-ci est dans l'obligation de patienter) et me mettre les réserves si nécessaire.
Sauf formule spécifique, toutes les livraisons de produits volumineux se font au pas de porte uniquement.
Pour toute annulation de commande alors que celle-ci a déjà été remise au transporteur et est en route vers le lieu de livraison, le remboursement sera intégral à l'exception des frais de retour.
En cas de retour du colis dans nos locaux suite à une impossibilité de livraison de ce dernier (délai d'instance dépassé, adresse du destinataire erronée, etc), les frais de retour ne seront alors pas remboursés.
Les frais de retour étant équivalent aux frais de port.
La livraison s'effectue exclusivement sur rendez-vous. Vous recevrez de la part de GEODIS un message par SMS ou email vous invitant à vous connecter sur un lien internet pour choisir votre livraison sous 14 jours par demi journée.
Vous pouvez suivre votre livraison avec le numéro du colis founi dans l'email vous informant du départ de notre entrepôt ici : https://secure.espacedestinataire.mobi/client/175/desti/index.html#/login?filialePK=geodis&codeAlias=&motDePasse=&typeAcces=L&locale=fr_FR&ucarExp=&fct=&verEspaceDesti=html5&secure=true
Vous pouvez suivre votre livraison avec le numéro du colis founi dans l'email vous informant du départ de notre entrepôt ici : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
Vos produits sont envoyés directement dans un des 6100 points relais présents en France, Espagne et Benelux ou à votre domicile selon le poids de vos articles et la formule choisie.
Si vous êtes absent, un avis de passage est laissé. Si pas de réponse de votre part dans les 7 jours, le colis est renvoyé à l'expéditeur.
Vous pouvez suivre votre livraison avec le numéro du colis founi dans l'email vous informant du départ de notre entrepôt ici : http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/