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3.9 /5
Calculé à partir de 8 avis client(s)
MYRIAM M. publié le 04/11/2019 suite à une commande du 25/09/2019
Je suis très déçue par ma commande. Visuellement, il correspond tout à fait à ce que j'ai commandé. En revanche, la qualité n'est pas au rendez-vous du tout ! Le meuble est arrivé avec une très grosse encoche sur le côté du meuble : on voit donc la partie du bois qui n'a pas été peinte. Le bois a été arraché sur environ 6 cm de long. De plus, une des plinthes du meuble est également abîmée : cela a dû être fait lors de l'emballage du meuble. Je précise que le carton était intact lors de la livraison : cela ne vient donc pas du transporteur. Enfin, les rails des tiroirs sont tout simplement .... agrafés !!! Donc, au bout de quelques ouvertures, ils commencent à se décrocher et on ne peut plus fermer le tiroir (ni l'ouvrir d'ailleurs). Mon mari a donc déjà dû en réparer un en mettant des vis à la place des agrafes. Je trouve ça scandaleux étant donné le prix du meuble.
Commentaire de Décoration d'Autrefois le 29/10/2019
Les retours sont généralement positifs sur ce meuble et nous vous avons demandés des photos à plusieurs reprises pour comprendre. Au vu de vos remarques, il semblerait que ce cas soit unique mais nous avons besoin d'avoir vos preuves pour aller plus dans le détail. Par contre, nous demandons bien de vérifier votre marchandise avec le transporteur et non après. Même si le carton n’est pas toujours abîmé, ce dernier peut très bien avoir été mal mené et être tombé comme cela arrive malheureusement quelques fois.
Caroline L. publié le 25/06/2019 suite à une commande du 17/03/2019
Le bois est très fin, j’ai un gros doute sur la solidité et l’utilisation dans le temsp
Commentaire de Décoration d'Autrefois le 19/06/2019
Pouvez-vous nous donner des précisions quant à l'endroit et l'épaisseur avec photos afin de voir ? C'est un meuble que nous vendons fréquemment sans retour de ce type.
Sabrina P. publié le 19/10/2018 suite à une commande du 19/10/2018
Produit de bonne qualité
Aude B. publié le 02/05/2018 suite à une commande du 02/05/2018
Très bien
Noelle Z. publié le 07/03/2018 suite à une commande du 07/03/2018
meuble conforme à la description,livraison rapide
Nadine G. publié le 07/03/2018 suite à une commande du 07/03/2018
conforme en tous points à mes attentes
Bernard L. publié le 15/03/2017 suite à une commande du 15/03/2017
Difficultés à ouvrir les tiroirs.
Le mode de livraison diffère selon le poids, la taille et la fragilité de vos articles, mais aussi selon le lieu de livraison.
Dès départ de votre colis de notre entrepôt, vous recevez un email avec le numéro de votre colis pour un suivi sur le site du transporteur.
Pour les meubles/les encombrants, vous serez joint par le transporteur GEODIS pour fixer un rendez-vous.
Pour les petits colis, le délai de livraison est de 1-2 jours en DPD à votre domicile pour une livraison en France hors Corse. Pour les meubles/les encombrants, le délai de livraison est de 2-3 jours à votre domicile par GEODIS pour un livraison en France.
Sauf formule spécifique, toutes les livraisons de produits volumineux se font au rez-de-chaussée uniquement.
Afin que votre livraison se déroule dans les meilleures conditions, voici quelques conseils :
- Comptez vous-même, précisément vos colis et contrôlez l'état de votre marchandise (pas uniquement le carton extérieur) avant le départ du transporteur (celui-ci est dans l'obligation de patienter) et de mettre les réserves si nécessaire.
- Remplissez vous-même votre bordereau de livraison, dont un exemplaire vous sera remis.
- Notez votre nom, l'heure et la date de livraison, et signez votre bordereau de livraison.
- Si un colis est abimé et/ou manquant, merci d'en noter la référence sur le bordereau de livraison et noter précisément la nature du dommage. Si possible, merci de bien vouloir prendre des photos du carton extérieur et du produit abimé.
Nous attirons votre attention sur le fait que vous devez contrôler les produits et qu'aucune réclamation ne pourra être acceptée si aucune caractérisée ou aucun manquant n'est notifié sur le bordereau de livraison.
Nous vous rappelons que la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.
Disponibilité : À réserver
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