
Les poignées personnalisées n'étaient effectivement pas disponible lors de votre achat et vous avez souhaité malgré tout recevoir votre meuble. La bonne nouvelle est que nous venons de recevoir vos poignées et nous faisons le nécessaire. En vous remerciant pour votre patience.
12/10/2021Désolé à nouveau pour le dommage et sommes heureux de votre satisfaction.
Merci pour votre avis mais nous avons plutôt des bons retours sur ces poignées différentes. Peut-être une poignée en particulier qu'il faudrait améliorer ?
10/06/2020
Merci pour votre avis mais nous avons depuis traiter ce litige et avons trouvé une solution avec vous.
13/01/2020
Nous sommes désolés de votre déception. Auriez-vous des photos car nous n'avons trouvé aucun litige à votre nom ? Sachez malgré tout que vous aviez la possibilité de le refuser au transporteur pour le renvoi d'un autre produit ou son remboursement. Vous pouvez aussi nous le retourner par la suite durant 14 jours.
12/08/2019N'ayant pas ouvert le colis à réception, le constat est venu tardivement. Pas d'ouverture de litige vu la modicité de la somme engagée.J'ai pu finaliser mes activités avec vos poignées , ayant eu la bonne idée de commander deux lots, juste pas avec celles prévues au départ car "tordues". Mon évaluation tend uniquement à signaler se "défaut" de manière à vous éviter d'autres réactions de clients "agacés".
12/08/2019Merci pour votre commentaire concernant la qualité de nos articles. Concernant la livraison, il est bien indiqué sur le site et lors du choix de votre transporteur "Geodis On Demand Standard (au pas de porte)" donc effectivement pas de livraison en étage pour éviter un coût qui serait bien trop important. Le transporteur aurait dû par contre prendre rdv et nous sommes désolés de ce désagrément.