Interior
Nous ne trouvons aucun litige ouvert à votre nom et il ne faut pas hésiter dans tel cas afin que nous puissions trouver une solution. Pourriez-vous nous en dire plus sur les épaisseurs avec des photos car nous y faisons attention avec nos fabricant et aimerions vérifier si problème ?
02/02/2022 Nous ne trouvons aucun litige ouvert à votre nom ; Pourriez-vous nous envoyer des photos par email pour mieux comprendre votre commentaire ? Pour information, ce meuble est l'un de nos best-seller donc il s'agit peut-être d'un problème de fabrication. Nous remboursons intégralement nos clients si ils ne sont pas satisfait sous 14 jours en nous renvoyons leur produit ou si bien sûr vous l'avez refusé à la réception comme cela est stipulé.
17/08/2020 Nous ne trouvons aucun litige ouvert à votre nom. Nous sommes navrés pour votre retour mais pourriez-vous nous envoyer des photos afin de comprendre ? Sachez que vous auriez pu refuser le colis pour un remboursement total ou nous le renvoyer dans les 14 jours pour remboursement total de vos frais initiaux.
16/09/2019 Qu'entendez-vous par visuel décevant car le produit correspond bien aux photos du site ? Correspond les poignées qui ne tiennent pas, nous avons fait remonter l'information à notre fabricant pour toutes nos nouvelles productions.
14/02/2018Qu'entendez-vous par visuel décevant car le produit correspond bien aux photos du site ? Correspond les poignées qui ne tiennent pas, nous avons fait remonter l'information à notre fabricant pour toutes nos nouvelles productions.
14/02/2018Pour les poignées, vous avez fait remonter l'info : très bien, mais il est trop tard en ce qui me concerne et c'est très agaçant de devoir faire cela sur un meuble que l'on vient d'acheter. Pour le visuel, je veux bien vous envoyer une photo si vous me donnez une adresse mail sur laquelle l'envoyer.
14/02/2018Je n'ai pas eu de retour à mon mail, et donc pas d'adresse mail pour vous envoyer une photo. Je vais donc vous expliquer ce que montre la photo : le tiroir n'est pas droit. Lorsque le tiroir est fermé, l'espace à droite est de 1mm, à gauche il est de 6mm. Et cette anomalie est sur la moitié des tiroirs.
21/02/2018Bonjour, Désolé pour notre délai de réponse. Voici notre adresse email : contact@decoration-dautrefois.com
27/03/2018Bonjour, je vous avais fait part en février de ma déception suite à l'achat d'un meuble chez vous. Nouvelle déception : les poignées se cassent. Je vais vous envoyer une photo sur votre mail Vraiment un mauvais achat. Et je ne sais pas pourquoi vous appelez notre échange de mail procédure de médiation puisque vous ne donnez aucune suite.
04/09/2018Bonjour à vous, Nous attendons donc votre email. Pour votre information, c'est Avis-Vérifié qui appelé cela procédure de médiation et nous avons bien des échanges actuellement pour résoudre votre problème.
04/09/2018 
