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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono la base contrattuale tra il Cliente e il Venditore. Il Cliente è tenuto a leggerle prima di effettuare qualsiasi ordine tramite il sito web del Venditore.
ARTICOLO 1- Nome del venditore
FRANCIA DECO
Società per azioni semplificata
Capitale sociale: 30.000 euro
2, rue de la Bécelle - 77970 BANNOST-VILLEGAGNON
RCS MELUN n°751 632 639
Telefono : 09 72 34 57 73
Indirizzo e-mail: tramite il modulo di contatto online sul sito web
https://www.decoration-dautrefois.com/it/
ARTICOLO 2- Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite concluse da FRANCE DECO ("la Vendite ") con i consumatori e gli acquirenti non professionisti ("I Clienti o il Cliente (indicati anche singolarmente come "una Parte" e collettivamente come "le Parti") che desiderano acquistare i prodotti messi in vendita dal Venditore ("i Prodotti") Prodotti ") sul https://www.decoration-dautrefois.com/it/
In particolare, esse specificano le condizioni per l'ordine, il pagamento, la consegna e la gestione di eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere integrate da termini e condizioni speciali, riportati sul sito web, prima di qualsiasi transazione con il Cliente.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di tutti gli altri termini e condizioni, in particolare di quelli applicabili alle vendite in negozio o alle vendite tramite altri canali di distribuzione e marketing.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sistematicamente comunicate a tutti i Clienti prima dell'inoltro di un ordine e prevalgono, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio. Esse possono essere consultate in qualsiasi momento sul sito Internet https://www.decoration-dautrefois.com/it/.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Poiché le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito web alla data di effettuazione dell'ordine.
ARTICOLO 3- Prodotti in vendita
I Prodotti offerti in vendita sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/Sono: articoli decorativi per interni ed esterni e altri prodotti correlati.
Le caratteristiche principali dei Prodotti, comprendenti tutte le informazioni sostanziali richieste dalla normativa applicabile e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/ nelle schede prodotto.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le fotografie e i grafici presentati sul sito web www.decoration-dautrefois.com non sono contrattuali e il Venditore non può essere ritenuto responsabile.
Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le caratteristiche essenziali e i tempi di consegna previsti. Il sito web del Venditore è disponibile in francese, inglese, tedesco, italiano e spagnolo. Le informazioni contrattuali sono confermate al più tardi al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente.
I prodotti presentati sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/ sono
in vendita in Francia continentale, Corsica, Germania, Italia, Portogallo, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Svizzera e Polonia. Qualsiasi altro luogo di consegna sarà soggetto a un preventivo specifico e il Cliente dovrà contattare preventivamente il Venditore.
Le offerte di prodotti sono soggette a disponibilità, come specificato al momento dell'ordine.
In assenza di prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente. Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, rafforzata e integrata dal RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente ha il diritto, in qualsiasi momento, di accedere, rettificare, opporsi, cancellare e portare tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e fornendo una prova della sua identità, all'indirizzo del Venditore, sopra indicato.
Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrattare e acquistare i Prodotti offerti sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/.
ARTICOLO 4- Controlli
4-1. Ordinazione di un ordine
Spetta al Cliente selezionare sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/ i Prodotti che desidera ordinare, come segue:
Il Cliente ordina online fornendo le informazioni necessarie richieste (riferimento al prodotto, taglia, colore, quantità, informazioni sulla consegna, modalità di consegna, modalità di pagamento, ecc.)
Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli dell'ordine, il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare l'accettazione. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare o correggere immediatamente eventuali errori.
Se il cliente è soddisfatto dell'ordine e desidera convalidarlo, può spuntare la casella "convalida" e accedere a un modulo in cui può inserire i propri dati di accesso, se ne è già in possesso, oppure registrarsi sul sito compilando il modulo che gli viene presentato con i propri dati personali.
Una volta effettuato l'accesso o completato il modulo, i Clienti saranno invitati a controllare o modificare i dati di consegna e di fatturazione e saranno quindi invitati a effettuare il pagamento, venendo reindirizzati all'interfaccia di pagamento sicura.
Registrazione di un ordine sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/è completato quando il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita selezionando l'apposita casella e convalida l'ordine.
La convalida implica l'accettazione di questi Termini e Condizioni nella loro interezza
Condizioni generali di vendita e condizioni generali di utilizzo del sito web
https://www.decoration-dautrefois.com/it/.
La vendita è definitiva solo quando il Venditore ha inviato al Cliente la conferma dell'accettazione dell'ordine via e-mail, che deve essere inviata senza indugio, e quando il Venditore ha incassato l'intero prezzo, o convalidato i termini di pagamento o l'acconto dovuto, ove applicabile. Ogni ordine effettuato, convalidato dal Cliente e confermato dal Venditore, secondo i termini e le condizioni sopra descritti, costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
I clienti possono seguire l'avanzamento del loro ordine sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/.
Il Venditore non vende i Prodotti sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/ ai professionisti, ma solo ai consumatori o ai non professionisti, per le loro esigenze personali. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di rifiutare ordini dello stesso Prodotto in grandi quantità.
4-2. Modifica del comando
Una volta confermato e accettato dal Venditore, alle condizioni sopra descritte, l'ordine non potrà essere modificato.
4-3. Annullamento dell'ordine
Una volta confermato e accettato dal Venditore, alle condizioni sopra descritte, l'ordine non potrà essere annullato, se non in caso di esercizio del diritto di recesso o in caso di forza maggiore.
ARTICOLO 5- Tariffe
I Prodotti sono forniti ai prezzi correnti indicati sul sito web www.decoration-dautrefois.com, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa e IVA inclusa. I prezzi tengono conto di eventuali sconti concessi dal Venditore sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/Questi prezzi sono fissi e non rivedibili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/, il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento al di fuori di questo periodo di validità.
Non comprendono le spese di spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate in aggiunta alle condizioni indicate sul sito https://www.decoration-dautrefois.com/it/ e calcolati prima dell'invio dell'ordine. Se il Cliente richiede un metodo di spedizione più rapido o più costoso rispetto alla spedizione standard, i costi aggiuntivi di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, calcolati prima della convalida dell'ordine da parte del Cliente, saranno interamente a carico del Cliente.
In caso di richiesta di consegna al di fuori del territorio francese, i dazi doganali e gli oneri specifici eventualmente applicabili saranno esclusivamente a carico del Cliente.
In caso di richiesta di consegna al di fuori della Francia continentale o della Corsica, il Cliente deve contattare il Venditore prima di effettuare l'ordine per conoscere le spese applicabili.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali costi. Il Venditore emette una fattura che viene consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
ARTICOLO 6- Condizioni di pagamento
I Prodotti offerti dal Venditore sono consegnati al Cliente in cambio di un prezzo.
Qualsiasi somma versata in anticipo sul prezzo, caparra o acconto, sarà gravata da interessi al tasso legale a partire dalla scadenza di un periodo di tre mesi dalla data di pagamento fino alla data di consegna (articolo L 214-2 del Codice del consumo francese).
- Condizioni di pagamento dei prodotti ordinati
In caso di pagamento in contanti
Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno in cui l'ordine viene effettuato dal Cliente tramite pagamento sicuro, utilizzando i seguenti metodi: con carta bancaria: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, altre carte bancariecon PayPal, Fintecture, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay e Younited.
I pagamenti con carta di credito vengono effettuati utilizzando le transazioni sicure fornite dal Venditore: CIC, PayPal, Fintecture, Amazon, Google, Apple e Younited.
Il Cliente può scegliere di pagare a rate, tramite la banca CIC o tramite PayPal.
Il pagamento con carta bancaria è irrevocabile, salvo in caso di uso fraudolento della carta. In questo caso, il Cliente può richiedere l'annullamento del pagamento e la restituzione delle somme corrispondenti.
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità criptata.
Per quanto riguarda il servizio di credito Younited, il servizio è subordinato all'accettazione da parte del Cliente del contratto di credito proposto da Younited. Il Venditore assiste nella realizzazione della transazione di credito ma non può in alcun modo essere considerato come un decisore o un operatore di credito bancario o bancario. La decisione di concedere o rifiutare il credito da parte di Younited non può in alcun modo impegnare la responsabilità del Venditore, che il Cliente accetta e riconosce.
In caso di risoluzione del contratto tra il Cliente e il Venditore, per qualsiasi motivo e dopo il periodo di recesso previsto dalla legge, il contratto di credito tra Younited e il Cliente sarà automaticamente risolto. L'importo è pagato tramite un credito concesso da Younited iscritto al REGAFI con il numero 13156 e approvato come istituto di credito dall'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 - Francia https://acpr.banque-france.fr/fr). Se il Cliente desidera presentare un reclamo, deve fare riferimento alle informazioni specificate sul sito web di Younited: https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf
Informazioni su Younited: Younited è un istituto di credito partner del Venditore che gestisce la soluzione di pagamento multiplo offerta sul sito Web del Venditore.
FAQ: visitate la pagina delle domande frequenti per saperne di più su
l'utilizzo di Younited Pay. Per saperne di più
I pagamenti effettuati dal Cliente non saranno considerati definitivi finché il Venditore non avrà effettivamente ricevuto le somme dovute.
In caso di ritardato pagamento e di pagamento di somme dovute dal Cliente oltre i termini sopra indicati, e dopo la data di pagamento indicata nella fattura inviata al Cliente, il Cliente avrà diritto al risarcimento dei danni e agli interessi di mora consistenti nell'applicazione di un tasso di interesse pari al triplo del tasso legale in vigore, calcolato sull'importo totale delle restanti somme dovute.
Il ritardo nel pagamento comporterà anche il pagamento immediato di tutte le somme dovute dal Cliente, senza pregiudizio per qualsiasi altra azione che il Venditore possa avere il diritto di intraprendere nei confronti del Cliente a tale riguardo.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di
nel caso in cui il Cliente sia inadempiente rispetto ai termini di pagamento sopra indicati, il Cliente avrà il diritto di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso.
Nessun costo aggiuntivo oltre a quelli sostenuti dal Venditore per
al Cliente non verrà addebitato l'utilizzo di un mezzo di pagamento.
ARTICOLO 7- Consegna dei prodotti ordinati
Per consegna dei Prodotti si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo dei Prodotti ordinati. Conformemente alle disposizioni dell'articolo L 216-4 del Codice del Consumo francese, la consegna dei Prodotti è accompagnata dalla consegna delle istruzioni per l'uso, delle istruzioni per l'installazione e di una dichiarazione scritta che menziona la possibilità di esprimere riserve nonché le informazioni relative a eventuali garanzie commerciali. I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati tramite il fornitore del servizio
fornitore logistico del venditore: VENTE UNIQUE LOGISITICS ; 14 avenue de Bruxelles - 60110 AMBLAINVILLE.
Tempi medi di consegna :
per i pacchi di peso inferiore a trenta (30) chili: a seconda del Paese di destinazione, tra i 2,5 e i 5 giorni. Per i pacchi di peso superiore a trenta (30) chili: a seconda del Paese di destinazione, tra i 5 e i 9 giorni.
Questi tempi includono il tempo impiegato dal Cliente per fissare un appuntamento con il trasportatore.
La consegna dei Prodotti personalizzati può richiedere fino a tre (3) mesi dalla convalida dell'ordine. Questo periodo può variare a seconda dei tempi di produzione dei fornitori del Venditore. In tal caso, il Venditore si impegna a informare il Cliente al momento dell'ordine. Salvo casi particolari o in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica consegna.
I Prodotti sono imballati in modo da rispettare le norme vigenti in materia di trasporto e da garantire una protezione ottimale dei Prodotti durante la consegna. Il Cliente è tenuto a rispettare questi stessi standard quando restituisce un Prodotto, con l'imballaggio originale, sia per un servizio post-vendita sia per una restituzione per convenienza. Eventuali danni riscontrati su un Prodotto al momento della restituzione, dovuti a un problema di mancato rispetto del livello di imballaggio, possono comportare un rimborso parziale o il mancato rimborso del Prodotto, qualora sia impossibile rivenderlo nello stato in cui si trova o qualora il problema tecnico per il quale il Prodotto è stato restituito si aggravi.
Il Cliente può in qualsiasi momento contattare il reparto vendite di FRANCE DECO per essere informato sullo stato di avanzamento del suo ordine, inviando un'e-mail alla scheda "contatti" tramite il modulo online del sito web o contattando direttamente il seguente numero di telefono: 09 72 34 57 73.
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e facilmente raggiungibile dal vettore, oppure al punto di riconsegna scelto dal Cliente al momento dell'ordine, oppure direttamente con ritiro presso il magazzino. Il Cliente può richiedere che la consegna avvenga con o senza montaggio e/o installazione dei Prodotti. Il Cliente ha inoltre la possibilità di richiedere una consegna a piani. Queste opzioni devono essere scelte dal Cliente prima di confermare l'appuntamento per la consegna.
Per le consegne di Prodotti ingombranti, salvo diversa indicazione sul sito web del Venditore, la consegna avverrà all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, mediante un veicolo con sagoma di carico fino a quella di un autoarticolato. È responsabilità del Cliente verificare l'accessibilità del luogo di consegna, l'indirizzo e le informazioni fornite al vettore, tenendo conto delle informazioni sul prodotto, delle dimensioni, ecc. fornite sul sito web del Venditore e/o con il vettore al momento dell'appuntamento. Qualsiasi impossibilità di consegna dovuta a condizioni di accesso prevedibili dal Cliente potrà essere oggetto di una nuova consegna a spese del Cliente.
A tal fine, il Cliente si impegna a fornire un numero di telefono valido e acconsente che questo venga comunicato al vettore per concordare la data e l'ora della consegna.
Il Cliente riconosce di essere stato pienamente informato che la consegna consisterà unicamente nella fornitura dei Prodotti ordinati e che il montaggio e l'installazione dei Prodotti non sono inclusi nel prezzo.
Ricevimento dei prodotti da parte del Cliente : Il Cliente deve verificare lo stato dei Prodotti consegnati. Il Cliente dispone di un termine di tre (3) giorni liberi dal ricevimento per esprimere eventuali riserve, o difetti e/o vizi apparenti dei Prodotti consegnati (ad esempio, una confezione danneggiata già aperta, ecc.), nonché in caso di mancata fornitura del manuale d'uso o delle istruzioni per l'installazione, corredate da tutti i relativi documenti di supporto (in particolare foto). Trascorso tale termine e in assenza di tali formalità, i Prodotti saranno considerati privi di qualsiasi difetto apparente.
Si noti che l'assenza di riserve da parte del Cliente al momento del ricevimento dei Prodotti non esonera il Venditore dalle garanzie legali, come descritto di seguito.
Consegna tardiva : in caso di ritardo nella consegna, il Cliente deve prima prendere le misure necessarie con il vettore incaricato. Nel caso in cui il pacco sia stato smarrito dal vettore, e sulla base delle prove fornite dal Cliente, quest'ultimo deve informare il Venditore senza indugio.
In caso di perdita permanente non imputabile al Cliente, il Venditore si impegna a trovare una soluzione soddisfacente per il Cliente, rimborsandolo o inviando un nuovo Prodotto identico all'Ordine originale.
Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro un periodo di quindici (15) giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dalla colpa del Cliente, il Cliente può informare il Venditore, alle condizioni previste dall'articolo L 216-6 del Codice del Consumo francese, e tranne nel caso di Prodotti personalizzati e/o chiaramente personalizzati:
la sospensione del pagamento di tutto o parte del prezzo fino all'adempimento da parte del Venditore, alle condizioni di cui agli articoli 1219 e 1220 del Codice Civile (eccezione di inadempimento), oppure la risoluzione della vendita, dopo aver intimato al Venditore di adempiere entro un congruo termine supplementare che non è stato rispettato dal Venditore.
La risoluzione può essere immediata se il Venditore si rifiuta di adempiere o è
che non sarà in grado di consegnare i Prodotti o se il termine di consegna non rispettato costituisce, per il Cliente, una condizione essenziale della vendita.
In caso di annullamento della vendita, le somme versate dal Cliente saranno rimborsate al Cliente entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di annullamento del contratto, con esclusione di qualsiasi indennizzo o detrazione.
Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto.
ARTICOLO 8- Trasferimento di proprietà - Trasferimento dei rischi
Il trasferimento della proprietà dei Prodotti del Venditore al Cliente avverrà solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti.
Indipendentemente dalla data di trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà solo nel momento in cui il Cliente prende materialmente possesso dei Prodotti, che pertanto viaggiano a rischio e pericolo del Venditore, salvo il caso in cui il Cliente utilizzi un vettore scelto dal Cliente stesso, indipendente dal Venditore, nel qual caso il trasferimento dei rischi avverrà nel momento in cui i Prodotti ordinati dal Venditore vengono consegnati al vettore scelto dal Cliente.
ARTICOLO 9- Diritto di recesso
In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti per esercitare il diritto di recesso nei confronti del Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale, ai fini della sostituzione o del rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e in perfetto stato entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi dalla notifica al Venditore della decisione del Cliente di recedere.
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimessi in commercio come nuovi, accompagnati dalla fattura d'acquisto.
Non saranno accettati Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti, o Prodotti privi dell'imballaggio originale. Il Venditore deve essere in grado di identificare i Prodotti restituiti attraverso la loro confezione e le loro etichette.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito web del Venditore, nel qual caso il Venditore invierà immediatamente al Cliente una conferma di ricezione su un supporto durevole, o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere.
Indirizzo per la restituzione, consegna con opzione di firma OBBLIGATORIA :
VENTE UNIQUE LOGISTICA per FRANCE DECO - 14 avenue de Bruxelles
60110 AMBLAINVILLE.
Se il diritto di recesso è esercitato entro il suddetto periodo, sarà rimborsato solo il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati; le spese di restituzione del prodotto o dei prodotti saranno a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti da parte del Venditore.
Il diritto di recesso del Cliente non si applica alle vendite di Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
ARTICOLO 10- Legge anti-spreco
In conformità alla legislazione vigente, la legge AGEC (Loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire) impone il principio generale del ritiro gratuito di tutti i mobili.
I consumatori devono richiederlo espressamente al momento dell'ordine e sarà effettuato nei limiti della quantità e del tipo di prodotto venduto o dei prodotti che sostituisce.
Per esercitare questo diritto, è sufficiente contattare il Venditore tramite
indicando la propria volontà di ritirare i mobili specificando il tipo, la quantità e il peso dei mobili da ritirare via e-mail.
La restituzione dei prodotti usati sarà subordinata alla fornitura dell'imballaggio da parte del Cliente e avverrà presso il punto di consegna o presso un punto di raccolta locale solo se il prodotto pesa meno di 25 kg.
Potete trovare i punti di consegna più vicini cliccando quihttps://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte
Il Venditore può rifiutarsi di ritirare un prodotto usato che, a seguito di una
contaminazione o manipolazione errata, presenta un rischio per la salute e la sicurezza del personale addetto al ritiro che non può essere evitato con i dispositivi di protezione individuale convenzionali o con i mezzi di imballaggio standard messi a disposizione dai produttori o dalla loro organizzazione ecologica in applicazione dell'articolo R.541-165.
ARTICOLO 11- Responsabilità del venditore - Garanzie legali
I Prodotti venduti sul sito del Venditore sono conformi alle normative vigenti in Francia e le loro prestazioni sono compatibili con un uso non professionale.
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano automaticamente e senza alcun compenso di
il diritto di recesso, in conformità con le disposizioni del
disposizioni di legge, la garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o non corrispondenti all'ordine, la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisca i Prodotti consegnati e li renda inadatti all'uso.
Il Cliente può anche beneficiare, indipendentemente dalle garanzie legali e se lo desidera, di una garanzia commerciale.
Il professionista responsabile delle garanzie legali e commerciali, al quale il Cliente può richiedere l'attuazione delle garanzie è: FRANCE DECO, 2, rue de la Bécelle - 77970 BANNOST-VILLEGAGNON. Il servizio clienti del sito è accessibile dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00 al seguente numero verde: 09 72 34 57 73.
11-1. Garanzia legale di conformità
Il Venditore si impegna a consegnare beni conformi alla descrizione contrattuale e ai criteri di cui agli articoli L.217-1 e seguenti del Codice del Consumo francese. Il Venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti e che si manifesti entro due anni dalla consegna. Questo periodo di garanzia si applica fatti salvi gli articoli 2224 e seguenti del Codice Civile francese, e il termine di prescrizione inizia a decorrere dal giorno in cui il Cliente viene a conoscenza del difetto di conformità.
I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro (24) mesi o dodici (12) mesi nel caso di beni usati dalla data di consegna dei Prodotti si presumono, in assenza di prova contraria, esistenti al momento della consegna. In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà richiedere la riparazione o la sostituzione dei Prodotti consegnati o, in mancanza, la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita, in conformità alle condizioni di legge.
Può inoltre sospendere il pagamento di tutto o parte del prezzo o la rimessa della prestazione prevista dal contratto fino a quando il Venditore non abbia adempiuto agli obblighi derivanti dalla garanzia legale di conformità, alle condizioni di cui agli articoli 1219 e 1220 del Codice Civile.
Spetta al Cliente richiedere al Venditore la messa a norma dei Prodotti, scegliendo tra riparazione o sostituzione. Il bene dovrà essere reso conforme entro un termine non superiore a trenta giorni dalla richiesta del Cliente.
La riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme comprende, ove applicabile, la rimozione e la restituzione del Prodotto e l'installazione del Prodotto conforme o sostituito.
Qualsiasi Prodotto reso conforme in base alla garanzia legale di conformità beneficerà di un'estensione di sei mesi di tale garanzia.
In caso di sostituzione di un Prodotto non conforme qualora, nonostante la scelta del Cliente, il Venditore non abbia reso conforme il Prodotto, la sostituzione farà decorrere un nuovo periodo di garanzia legale di conformità a favore del Cliente, dalla data di consegna del Prodotto sostituito.
Se l'adempimento richiesto è impossibile o comporta costi sproporzionati alle condizioni di cui all'articolo L.217-12 del Codice del Consumo, il Venditore può rifiutarsi di adempiere. Se le condizioni di cui all'articolo L.217-12 del Codice del Consumo non sono soddisfatte, il Cliente può, previa messa in mora, procedere all'esecuzione forzata in natura della soluzione inizialmente richiesta, ai sensi degli articoli 1221 e seguenti del Codice Civile.
Infine, il Cliente può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (a meno che il difetto di conformità non sia di lieve entità) nei casi previsti dall'articolo L.217-14 del Codice del consumo francese.
Qualora il difetto di conformità sia così grave da giustificare una riduzione del prezzo o l'immediata cancellazione della vendita, il Cliente non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme.
La riduzione del prezzo è proporzionale alla differenza tra il valore del Prodotto consegnato e il valore di tale bene in assenza del difetto di conformità.
In caso di annullamento della vendita, il Cliente sarà rimborsato del prezzo pagato in cambio della restituzione al Venditore dei Prodotti non conformi, a spese di quest'ultimo.
Il rimborso sarà effettuato non appena il Cliente riceverà il Prodotto non conforme o la prova che è stato restituito, e al più tardi entro i quattordici giorni successivi, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento del pagamento, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti e in ogni caso senza costi aggiuntivi.
Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano l'eventuale assegnazione di
danni al Cliente per qualsiasi perdita subita dal Cliente a causa del difetto di conformità.
11-2. Garanzia legale contro i difetti nascosti
Il Venditore è responsabile dei vizi occulti nell'ambito della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che riguardi i prodotti consegnati e li renda inadatti all'uso. Il Cliente può decidere di invocare la garanzia contro i vizi occulti dei Prodotti ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile francese; in tal caso, il Cliente può scegliere tra la rescissione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile francese.
11-3. Esclusione delle garanzie
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:
Non conformità con la legislazione del paese in cui i Prodotti sono consegnati, sia che si tratti di
è responsabilità del Cliente verificare, prima di effettuare l'ordine, che il Prodotto sia in buone condizioni in caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
ARTICOLO 12- Protezione dei dati personali
Ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018, ricordiamo che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per l'elaborazione dell'ordine e, in particolare, per l'emissione delle fatture.
Tali dati potranno essere comunicati a tutti i partner del Venditore incaricati di eseguire, elaborare, gestire e pagare gli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito webhttps://www.decoration-dautrefois.com/it/ rispetta i requisiti di legge in materia di protezione dei dati personali e il sistema informatico utilizzato garantisce una protezione ottimale di tali dati.
In conformità alla normativa nazionale ed europea vigente, il Cliente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento delle informazioni che lo riguardano.
Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/.
ARTICOLO 13- Proprietà intellettuale
Contenuto del sito web https://www.decoration-dautrefois.com/it/è la proprietà di
Venditore ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.
ARTICOLO 14- Forza maggiore
Le Parti non saranno ritenute responsabili se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi degli obblighi qui descritti è dovuto a cause di forza maggiore, come definito all'articolo 1218 del Codice civile francese.
ARTICOLO 15- Legge applicabile - Lingua
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le transazioni da esse derivanti sono regolate dalla legge francese. Esse sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 16- Contenzioso
Tutte le controversie cui possono dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, relative alla loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e conseguenze, e che non possono essere risolte tra il Venditore e il Cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
FRANCE DECO ha firmato un accordo di mediazione con : SAS CNPM - MEDIAZIONE - AFFARI DEI CONSUMATORI. In caso di controversia, il consumatore può presentare un reclamo sul sito web: http://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta scrivendo a CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION27 avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND.
Se la controversia deve essere portata in tribunale, va notato che ai sensi dell'articolo L 141-5 del Codice del consumo: il consumatore può scegliere, oltre a uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del Codice di procedura civile, il tribunale del luogo in cui viveva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell'evento dannoso.
ARTICOLO 17- Informazioni precontrattuali - Accettazione del CLIENTE
Il Cliente riconosce di essere stato informato dal Venditore in modo leggibile e comprensibile di
comprensibile, mettendo a disposizione le presenti Condizioni Generali di Vendita, prima dell'acquisto immediato o dell'inoltro dell'ordine e in conformità alle disposizioni dell'articolo L 221-5 del Codice del Consumo francese.
Il fatto che un Cliente effettui un ordine sul sito internet https://www.decoration-dautrefois.com/it/ ciò è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, al diritto di avvalersi di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.
APPENDICE 1
Modulo di ritiro
Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su https://www.decoration-dautrefois.com/it/Salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso in conformità alle Condizioni Generali di Vendita applicabili.
All'attenzione di :
FRANCIA DECO
2, rue de la Bécelle - 77970 BANNOST-VILLEGAGNON
Indirizzo e-mail: tramite il modulo di contatto online sul sito web
https://www.decoration-dautrefois.com/it/
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo all'ordine
di prodotti qui sotto:
ORDINATO IL . ............................. / RICEVUTO IL ........................................
NUMERO D'ORDINE: .................................................................
NOME DEL CLIENTE: ......................................................................................
INDIRIZZO DEL CLIENTE: ...............................................................................
Firma del cliente (solo se il modulo viene inviato su carta) :
DATA : ..........................